Профил клиента: АО Райффайзенбанк предоставляет начиная с 1993 года в Чешской Республике широкий спектр банковских услуг как частной клиентуре, так и клиентуре предприятий. eBank работает на чешском рынке с 1998 года, с самого начала делает упор на предоставление качественных услуг с использованием услуги электронного банка. Благодаря интеграции обоих банков могут клиенты с 2007 года приобретать выбранные продукты в филиалах обоих банков в сети более чем 100 филиалов и клиентских центров. Оба банка подтверждают динамичное развитие и прирост прибыли. Общая прибыль обоих банков в 2007 году превысила сумму одного миллиарда крон, общие активы достигают почти 145 миллиардов чешских крон. Мажоритарным акционером обоих банков является австрийское финансовое учреждение Raiffeisen International Bank Holding AG. На 17 рынках средней и восточной Европы обслуживает Raiffeisen International более чем 14 миллионов клиентов в 3000 коммерческих местах. Начиная 2005 годом, акции группы имеют котировку на Венской бирже. Мажоритарным владельцем является на 68,5 процента RZB Group, с оставшейся частью процентов свободно торгуется.

Высказывание клиента: „ Особенно во время интеграции IT инфраструктуры Raiffeisen Bank и eBank для нас является AuditPro большим помощником ." Когда мы начали с управлением программного обеспечения? Центральное управление программным обеспечением мы ввели в 2002 году. Нас к этому привело несколько причин: необходимость обеспечения высокого уровня безопасности защиты данных, нужность центрального планирования инвестиций в быстро растущем банке и в не последнюю очередь потребность защищать фирму от возможных проблем вследствие нарушений прав авторов. Я думаю, что большинство IT администраторов и правлений фирм хотят иметь порядок в лицензиях. Проблемами является то, что часто не знают то, что они не в соответствии с лицензионными договорами. Отсутствует обратная связь по ежедневной работе - на каком компьютере какая лицензия установлена, если и как используется и как этот процесс меняется во времени. Только, когда нам ясно по вопросам, упомянутым выше, мы можем проверять, для чего имеем, или наоборот не имеем документы по приобретению. Программное обеспечение является также как и другое, инвестиционным имуществом - служит для повышения эффективности фирмы - если мне не нужно, является лишним за него платить. И это не относится только к платежам за новое программное обеспечение, но и ухода за программное обеспечение, которое уже находится в собственности ( и часто неиспользованное). Почему мы выбрали AuditPro? При выборе инструмента аудита мы имели возможность испытать и большие решения мировых производителей. AuditPro, мы наконец выбрали из-за его современной архитектуры, достаточно массивного банка данных, открытости и гибкости. У какого инструмента у Вас есть возможность общаться непосредственно с программистом и принимать участие в создании функций, которые потом возможно появятся в официальных версиях? Или, где вы имеете в распоряжении открытый банк данных, в который вы можете вкладывать любые вопросы? Кто хотя бы немного владеет SQL, тот может себе в течение нескольких минут создать любой репорт о состоянии IT оборудования - программного или аппаратного обеспечения. Сбор данных из отдельных компьютеров является стабильным, не нагружает концевые станции, и возможности трансфера результатов являются полностью конфигурируемыми (в том числе настроек для работы в среде с внутренними файерволами). В не последнем ряду, свою роль сыграла и приятная цена и хороший опыт от предыдущего сотрудничества с фирмой truconneXion. Течение реализации AuditPro: Целый проект имел несколько этапов. На первом из них мы установили программное обеспечение AuditPro. В этом времени мы использовали только модуль аудита - мы выясняли данные об установленном программном обеспечении и обрабатывали его комплексный учёт документов по приобретению. Постепенно мы установили и модуль Мониторинг действительного использования компьютеров и Управление IT имущества. В такой конфигурации мы используем AuditPro и в настоящее время. Ожидание против практического опыта с AuditPro: В банке имеем рестриктивную среду, которая не позволяет пользователям установить своё программное обеспечение, однако все по эксплуатации знаем, что каждое правило имеет свои исключения. И не является случайным, что часто именно такие люди, которые такими исключениями пользуются, имеют доступ к самым чувствительным данным организации. Неавторизированным установкам у таких компьютеров препятствовать очень трудно. Поэтому является удобным, хотя бы регулярно оценивать, если на таких компьютерах не появляются программы, которые там не должны находиться, и решить их легализацию или устранение. У AuditPro оцениваю то, что включаемые файлы оценивает не только по названию, но и по содержанию - таким образом, надёжно обнаруживает потенциально проблематические файлы и администратора о них предупредит. Троянского коня, написанного под заказ и прикидывающегося, например как, „notepad.exe", антивирусная или антипишинговая программа не узнают - в этом направлении мы понимаем AuditPro как значительное усиление безопасности. Что конкретного нам принесли дополнительные модули Мониторинг компьютеров и Управление IT имуществом? На руках у нас имеются комплексные информации о всех составляющих, принтерах, сетевых элементах, включая их размещение и способ использования пользователями. Ответы на вопросы типа „ У скольких компьютеров будет нужно поменять процессор при установке нового программного обеспечения?" и „Какую по размеру инвестицию это представляет?" нам отнимут максимально пол часа и результат гарантирован на сто процентов. Также легко можно планировать, например обмен мониторов за новый тип. Списки из AuditPro включают в себя Имя пользователя, местность, обозначение компьютера. Перед AuditPro учитывало IT имущество отделение бухгалтерии. Исходя из того, что часть программного обеспечения не относилась к обязанности учитывать каждую лицензию в имущественном учёте, не было часто легким найти нужные позиции ( например покупки OEM). Внесением всех необходимых данных в AuditPro учёт программного и аппаратного обеспечения объединился, является актуальным и легко доступным. Содержит связи на потребителя и место хранения. Значительно облегчает работу при переучётах или поисках отдельных единиц имущества. Особенно во время интеграции IT инфраструктуры Raiffeisen Bank и eBank для нас является AuditPro большим помощником.

Параметры

Количество компьютеров:	2000
Количество разных мест:	более чем 100
Год реализации:	2007г.

---