Эта система создает эффективный инструментарий для работы с произвольным набором проблем и заказчиков, включая эффективное сотрудничество групп, решающих проблему, направление запросов вверх по инстанциям, определение параметров работы в соответствии с SLA-контрактами, автоматизацию реагирования на запросы, ведение истории запросов, выделение людей для решения проблемы, расстановку приоритетов в управленческой отчетности.

Таким образом, в сочетании с базовым модулем AuditPro система AuditPro HelpDesk становится очень мощным инструментом, который удовлетворяет потребности всех пользователей и заказчиков в организациях самого различного характера.

Мы делаем администрирование компьютеров удовольствием.

---