HelpDesk
...a felhasználói támogatási kutatások legújabb eredményein alapul.
A jó felhasználói támogatás – minden szervezet esetén – egyszerre napi munka és rémálom. A HelpDesk válasz ezekre a kihívásokra.
Az AuditPro HELPDESK modul a legújabb eredményeken alapuló, robosztus, intuitív és teljesen bekonfigurált megoldást ad a felhasználói támogatás terén.
Segíti a hatékony kooperációt a probléma megoldásán dolgozó csapatok között, az eszkalációs igények kezelését, az SLA szerződések parametrizálását, a válaszok automatizálását, az igények előzményeinek kezelését, probléma megoldók befoglalását, a feladatok rangsorolását és és vezetői jelentések készítését.
Az integráció az AuditPro HELPDESK és az AuditPro AUDIT, TELJESÍTMÉNY MONITOR és KÉSZLETGAZDÁLKODÁS információs rendszerek között az AuditPro HELPDESK-et hihetetlenül hatékony eszközzé teszi a szervezet mindenféle támogatási folyamatában.
News
-
02. 08. 2010
AuditPro - A Microsoft CEE Partner of the Year díj nyertese
Az AuditPro megnyerte a 2010-es Microsoft Év Partnere (Közép.Kelet Európa) díjat.
-
10. 02. 2010
Windows7 kompatibilitás
Díjak és tanúsítványok
-
Az AuditPro elnyerte a Windows Vista Certified címet
A truconneXion által készített AuditPro szoftver auditáló eszköz a Cseh köztársagágban elsőként nyerte el a Windows Vista Certified címet.
© 2011 truconneXion. Minden jog fenntartva.